Accompagner les Patients et leurs Familles au Sein du Centre Hospitalier Sud-Gironde H/F - 33

En quelques mots...

Le(la) volontaire sera chargé(e) d'aider à l'accueil, l'orientation et l'accompagnement des patients / visiteurs (notamment personnes vulnérables) vers les consultations médicales et dans les services de soins de l'établissement. l(elle) contribuera à la qualité de prise en charge des patients.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

La mission s'intègre dans la volonté de mieux accueillir les usagers au sein de l'établissement.

Le(la) volontaire rencontrera un public varié : les patients et leurs familles, les membres du personnel (soignants, hôteliers, administratifs, techniques).

Aucune compétence spécifique n'est requise.

Actions

Les missions confiées sont les suivantes :

- l'accueil et l'orientation des patients et leurs proches dans l'établissement
- l'accompagnement dans les services de soins (présentation du livret d'accueil)
- une écoute attentive et bienveillante des besoins exprimés par les patients et leurs familles
- l'information des patients sur les moyens de faire part de leur satisfaction sur leur séjour à l'hôpital
- la participation à l'organisation d'évènements en lien avec les associations de patients

Capacité d'initiative

Le tuteur sera à l'écoute du(de la) volontaire accueilli(e) et des propositions formulées dans le cadre de sa mission.

Votre environnement

Formations obligatoires

Formation interne à l'accueil et la relation avec les patients (droits, posture), au fonctionnement hospitalier Formation aux gestes de 1er secours

Tutorat et accompagnement

Le (la) volontaire sera accompagné(e) par le tuteur référent, l'attachée d'administration en charge des relations avec les usagers.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CENTRE HOSPITALIER SUD GIRONDE LANGON-LA REOLE

CH Sud Gironde

Localisation de la mission

CENTRE HOSPITALIER SUD GIRONDE (site de LANGON)
Rue Paul Langevin 33210 Langon

Mon contact

Cécile BELAUD
Attachée d'administration hospitalière aux affaires générales

Annonce n°M250023850