Commercial Groupes ce - Associations H/F - Visages du Monde

Vous souhaitez intégrer une équipe de passionnés, nous recherchons : Un(e) commercial(e) groupes CE / Associations confirmé(e) Mission principale :Développer l'activité « voyages de groupes » en prospectant de nouveaux clients (associations, comités d'entreprise, collectivités, clubs, amicales, etc.), en commercialisant des offres adaptées à leurs besoins et en fidélisant le portefeuille existantActivités principalesDéveloppement commercial- Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels.- Organiser des rendez-vous de présentation et de découverte des besoins.- Développer et entretenir un réseau de partenaires et prescripteurs.- Participer à des salons, événements et actions de promotion commerciale.Vente et négociation-Recueillir les besoins des clients et élaborer des propositions adaptées.-Présenter les offres de voyages de groupes et conseiller les clients.-Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes.-Assurer le suivi des devis, relances et contrats, réunions d'informations et retours de voyage.Gestion de la relation client-Garantir un suivi personnalisé avant, pendant et après la vente.-Fidéliser les clients et développer les ventes récurrentes.-Gérer les éventuelles réclamations en coordination avec les équipes internes.-Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service.Suivi de l'activité-Assurer le reporting commercial auprès de la direction.-Suivre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.-Mettre à jour les outils CRM et les bases de données clients.-Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle.

Experience: 2 An(s)Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre ou louer des produits ou des services,Concevoir un voyage à la carte,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client,Contrôler la conformité des données,Techniques de prospection et de négociation commer,Bonne connaissance du secteur du tourisme/voyages,Capacité à construire des offres adaptées aux beso,Maîtrise des outils bureautiques et CRM.Permis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de voyage

• Service client
• Relations commerciales
• Reporting
• Conseils clientèle
• Logiciels bureautiques
• Logiciel de réservation
• Développement de partenariat
• Relation client
• Définition des objectifs de chiffre d'affaires
• Veille concurrentielle
• Fidélisation des clients
• CRM